反应速度:
(1)工作人员接到服务信息后及时联系,互相沟通了解客户需求。
(2)从接到客户需求起,全程跟踪至确定方案。
(3)服务工程师24小时待命制。
(4)确定方案后随时联系保证工程进展,确保工程落实无误。
(2)从接到客户需求起,全程跟踪至确定方案。
(3)服务工程师24小时待命制。
(4)确定方案后随时联系保证工程进展,确保工程落实无误。
售 前:
当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
(1)设备型号的选择。
(2)根据客户的特殊要求,设计制造产品。
(3)为客户培训技术人员。
(4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计更合理的的流程和方案。
(1)设备型号的选择。
(2)根据客户的特殊要求,设计制造产品。
(3)为客户培训技术人员。
(4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计更合理的的流程和方案。
售 中:
尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。
(1)产品的验收。
(2)协助客户拟订施工方案。
(1)产品的验收。
(2)协助客户拟订施工方案。
售 后:
(1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。
(2)设备安装调试。
(3)现场培训操作人员。
(4)成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户。
(2)设备安装调试。
(3)现场培训操作人员。
(4)成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户。